Pour adhérer au programme de fidélité, il vous suffit de créer votre compte en ligne sur le site onatera.com ou en boutique.

Le programme de fidélité Onatera vous permet d'accéder à des avantages exclusifs.

Chez Onatera, 1€ = 1 trèfle (sur les produits des marques Onatera).

• A partir de 110 trèfles, vous bénéficiez de 4€ de remise fidélité.
• A partir de 220 trèfles, vous bénéficiez de 10€ de remise fidélité.
• A partir de 350 trèfles, vous bénéficiez de 25€ de remise fidélité.
• A partir de 500 trèfles, vous bénéficiez de 45€ de remise fidélité.

Dès votre premier achat, vous entrez dans le Club Onatera. Vous pouvez ensuite tenter d’intégrer le Club VIP Onatera et de bénéficier d'avantages inédits…

NB : Lorsque vous utilisez des trèfles pour obtenir une réduction sur une commande, cette dernière ne permet pas de cumuler de nouveaux trèfles. Récoltez des trèfles à l'achat de produits des marques Onatera. Les trèfles sont valables 12 mois à partir de leur date d'obtention.

Les trèfles fidélité sont valables 12 mois à partir de la date d'obtention.

Votre solde de trèfles est consultable depuis votre compte client sur onatera.com, dans votre tableau de bord, ou dans la rubrique « Mon programme de fidélité ».

Si vous avez besoin d'être accompagné, n'hésitez pas à nous contacter au 04 65 26 00 60 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou à nous écrire via notre Formulaire de contact.

Les avis sont consultés par les autres clients du site et assurent ainsi la transparence sur la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous avons voulu valoriser cette démarche : pour chaque avis laissé, vous gagnez 5 trèfles de fidélité.

Pour noter et laisser un commentaire sur un produit, il vous suffit d’aller sur votre compte client dans la rubrique « Mes Avis ».
Attention, la publication des avis n’est pas systématique. Seuls les avis complets, cohérents et pertinents seront visibles.

Veuillez simplement vous connecter. Il vous suffit ensuite d’ajouter votre date d’anniversaire au sein de la rubrique « Mes informations". Veillez à renseigner votre date de naissance pour recevoir votre cadeau d’anniversaire le jour J !

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Connectez-vous à votre compte onatera.com. Il vous suffit ensuite de modifier vos informations personnelles au sein de la rubrique « Mes informations» sur votre compte client. Veillez à garder bien à jour votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone mobile afin de recevoir toutes les offres.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également modifier vos informations personnelles dans notre boutique ou en contactant le Service Client.

Veuillez simplement vous connecter. Il vous suffit ensuite de cocher vos centres d’intérêt au sein de la rubrique « Mon centre de préférences». Veillez à renseigner vos centres d’intérêt pour recevoir des communications et des suggestions personnalisées !

Vous devenez VIP dès lors que vous avez dépensé au minimum 300€ au cours des 12 derniers mois sur le site internet ou en boutique. La durée de validité du statut VIP est de 12 mois. A la fin de ces 12 mois, si vous n'avez n'a pas à nouveau réalisé 300€ d'achats, vous ne ferez plus partie du club VIP.

Vous avez rejoint le Club VIP Onatera ? Félicitations !

Lorsque vous êtes VIP, vous recevez un produit offert (en format vente) pour toute commande supérieure à 150€. Ce cadeau sera automatiquement ajouté à votre panier.

Vous aimez nos produits ? Faites-les découvrir à vos proches ! Avec notre programme de parrainage, vous recevez 50 trèfles dès que votre filleul passe sa première commande (d'un montant minimum de 50€) en utilisant votre code parrainage.

Vous pouvez ainsi effectuer jusqu'à 10 parrainages par an !

Connectez-vous à votre compte Onatera, puis rendez-vous dans « Mes parrainages », puis cliquez sur « générer mon code ». Vous pouvez ensuite le partager à vos proches par mail, sur WhatsApp ou par tout autre moyen de communication en le copiant.

Ce code offrira à votre filleul 15% de réduction dès 50€ d'achat sur les produits Onatera et devra être ajouté dans son panier lors de sa première commande.

Dès lors que votre proche utilise son code, vous recevez à votre tour, par mail, la validation de votre filleul et vos 50 trèfles (dans la limite de 10 parrainages par an).