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Modes de livraison

Une expédition rapide de vos commandes

 

Toute commande passée avant 14h est expédiée, dans la mesure du possible, le jour même ou plus tard le lendemain.
Les commandes passées après 14h sont expédiées le lendemain. Il n'y a pas d'expédition de commandes durant les week-ends et les jours fériés. Les commandes passées le vendredi, après 14h, sont ainsi expédiées le lundi matin. 

 

 

*Sauf week-ends et jours fériés pour lesquels la commande est traitée le jour ouvré suivant. 
**Livraison domicile 24h et 48h ou Point relais 24-48h. 

 

A noter que les commandes par chèques sont traitées à la réception de ce dernier.

 

 

Vos différents modes de livraison

 

 

 

Détails sur vos 2 transporteurs à domicile

 

Domicile 24h – Chronopost

  • La livraison est effectuée à l’adresse de votre choix sous 1 jour ouvrable (à compter de la prise en charge par le transporteur) sur toute la France métropolitaine, du lundi au vendredi, lorsque la commande est passée, en semaine, avant 14h. Les commandes passées le vendredi ne sont, en revanche, livrées que le lundi suivant. 
  • Pour une livraison réussie, il est important de nous communiquer vos coordonnées détaillées.
  • Votre commande est remise en mains propres contre signature. En cas d’absence, votre livreur dépose un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du point de retrait de votre colis. Vous pouvez ensuite retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité pendant 10 jours ouvrables à compter de la date mentionnée sur cet avis. Passé ce délai, votre colis est automatiquement renvoyé à Onatera.com.

 

Domicile 48h – Colissimo

  • La livraison est effectuée à l’adresse de votre choix sous 2 jours ouvrables (à compter de la prise en charge par le transporteur) sur toute la France métropolitaine, du lundi au samedi, lorsque la commande est passée, en semaine, avant 14h. 
  • Pour une livraison réussie, il est important de nous communiquer vos coordonnées détaillées. 
  • Votre commande est déposée dans votre boîte aux lettres normalisée. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, un avis de passage y est déposé. Dès lors, une relivraison ou une mise à disposition de votre colis au bureau de Poste est effectuée. Vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité pendant 10 jours ouvrables à compter de la date mentionnée sur cet avis. Passé ce délai, votre colis est automatiquement renvoyé à Onatera.com.
  • Vous pouvez choisir l’option « remise contre signature »  auquel cas vos frais de livraison sont majorés de 2 €. La commande vous est alors remise en mains propres, après confirmation par signature de sa bonne réception.
  • Si vous souhaitez pouvoir suivre l’acheminement de votre colis et être informé(e) 24h avant sa livraison, il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable.

 

 

Détails sur vos 3 transporteurs en points relais

 

Point relais 24h – Chrono relais

  • La livraison est réalisée dans le Point relais 24h de votre choix sous 1 jour ouvrable (à compter de la prise en charge par le transporteur) sur toute la France métropolitaine, du lundi au vendredi, lorsque la commande est passée, en semaine, avant 14h. Les commandes passées le vendredi ne sont, en revanche, livrées que le lundi suivant.
  • Plus de 7000 Point relais vous accueillent près de chez vous, à côté de votre bureau, sur votre lieu de vacances… Vous êtes informé(e) de la disponibilité de votre colis par e-mail et/ou par SMS. Vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité pendant 8 jours calendaires. Passé ce délai, votre colis est automatiquement renvoyé à Onatera.com.
  • Si vous souhaitez suivre l’acheminement de votre colis et être informé(e) 24h avant sa livraison, il est indispensable de renseigner un e-mail et/ou un numéro de téléphone portable. 

 

Point relais 3-4 jours – Mondial Relay / mon commerçant

  • La livraison est réalisée dans le Point relais de votre choix sous 3 à 4 jours ouvrables (à compter de la prise en charge par le transporteur) sur toute la France métropolitaine, du lundi au vendredi, lorsque la commande est passée, en semaine, avant 14h.
  • Plus de 14 000 Points relais vous accueillent près de chez vous, à côté de votre bureau, sur votre lieu de vacances… Vous êtes informé(e) de la disponibilité de votre colis par e-mail et/ou par SMS. Vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité.
  • Si vous souhaitez suivre l’acheminement de votre colis et être informé(e) 24h avant sa livraison, il est indispensable de renseigner un e-mail et/ou un numéro de téléphone portable.

 

Bureau de Poste 48h 

  • La livraison est réalisée dans le bureau de Poste de votre choix, sans passage préalable de votre facteur à domicile, sous 2 jours ouvrables (à compter de la prise en charge par le transporteur), du lundi au vendredi, lorsque la commande est passée, en semaine, avant 14h.
  • Vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité et du bon de retrait transmis par e-mail ou SMS pendant 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis est automatiquement renvoyé à Onatera.com.
  • Si vous souhaitez suivre l’acheminement de votre colis et être informé(e) 24h avant sa livraison, il est indispensable de renseigner un e-mail et/ou un numéro de téléphone portable. 
     

 

Des frais de port avantageux

 

France métropolitaine

 

Transporteur

Coût de la livraison

Livraison offerte dès…

Délai de livraison*

Lieu de livraison

Mondial Relay 

2,99 €

35 € d’achats

72h

En point relais

So Colissimo

3,99 €

49 € d’achats

48h

À domicile

Chrono Relais 

5,99 €

80 € d’achats

24h**

En point relais

Chronopost 

8,99 €

110 € d’achats

24h**

À domicile

 

Belgique

 

Transporteur

Coût de la livraison

Livraison offerte dès…

Délai de livraison*

Lieu de livraison

Bpost

3,99 €

49 € d’achats

48h

À domicile

Mondial Relay 

2,99 €

35 € d’achats

72h

En point relais

 

Autres destinations (en So Colissimo)

 

Destination

Coût de la livraison

Livraison offerte dès…

Délai de livraison*

Allemagne

8,95 €

90,00 €

J+4 / J+8

Andorre

3,99 €

55,00 €

J+2 / J+3

Autriche

9,90 €

99,00 €

J+4 / J+8

Danemark

9,90 €

99,00 €

J+4 / J+8

Finlande

18,50 €

135,00 €

J+4 / J+8

Grèce

18,50 €

135,00 €

J+4 / J+8

Guadeloupe

16,90 €

148,99 €

J+4/J+8

Guyana

16,90 €

148,99 €

J+4/J+8

Guyane française

16,90 €

148,99 €

J+4/J+8

Hongrie

18,50 €

135,00 €

J+4/J+8

Irlande

9,90 €

99,00 €

J+4/J+8

Islande

18,50 €

135,00 €

J+4/J+8

Italie

9,90 €

99,00 €

J+4/J+8

Luxembourg

8,95 €

90,00 €

J+4/J+8

Martinique

16,90 €

148,99 €

J+4/J+8

Monaco

3,95 €

55,00 €

J+2/J+3

Norvège

18,50 €

135,00 €

J+4/J+8

Pologne

18,50 €

135,00 €

J+4/J+8

Réunion

16,90 €

148,99 €

J+4/J+8

Roumanie

15,95 €

130,00 €

J+4/J+8

Suède

14,90 €

135,00 €

J+4/J+8

Suisse

9,90 €

99,00 €

J+4/J+8

USA

19,90 €

180,00 €

J+4/J+8

 

Si un pays n’est pas mentionné dans la liste ci-dessus c’est qu’il ne fait pas partie des destinations desservies par Onatera.com.

 

* Délais moyens observés après traitement de la commande sur la France Métropolitaine. Hors périodes de soldes et de ventes privées. Source : La Poste.
** Les commandes passées en Chrono Relais ou Chronopost le vendredi seront livrées seulement le lundi suivant (pas de livraison le samedi)

 

Lire nos conditions générales de vente.